Социальные сети могут быть не только способом убийства времени, но и полезным инструментом работы. Например, сегодня в России активно развиваются клоны западных проектов в области электронного правительства. Отдельная ниша: социальные сети для чиновников и экспертов. Я пообщалась с руководителями самых ярких проектов GovLoop — Стивом Ресслером (Steve Ressler) — и ГосБук — Сергеем Холкиным.
Русские и американцы: сходства и различия
Обе площадки создавались со схожими целями. И GovLoop.com, и ГосБук – площадка, где чиновники и эксперты могут делиться друг с другом своими лучшими практиками и обмениваться мнениями. Все это позволит им учиться друг у друга и более качественно выполнять свою работу.
GovLoop помогает чиновникам, работающим над схожими проектами, объединять свои усилия, а ГосБук изначально был призван осуществлять обмен информацией между экспертами, входящими в состав экспертно-консультативной группы Совета при Президенте Российской Федерации по развитию информационного общества в РФ. Но сегодня ГосБук занимается не только информированием, но и формирует базы знаний с рекомендациями экспертов и успешными кейсами, создает базы компетентных экспертов по отраслям, активно участвует в экспертизе разрабатываемых проектов.
На выходе площадки, изначально существовавшие только в Сети, стали приносить «оффлайновую пользу». Например, благодаря Govloop текущие проблемы стали решаться быстрее и эффективнее: каждый день они узнают об инновациях других подобных агентств, получают ответы на свои узкоспециализированные вопросы и строят отношения, способствующие взаимодействию. Одна из групп на GovLoop.com – Закупки 2.0 (Приобретение 2.0, Приобщение 2.0) – была настолько активной, что они стали организовывать персональные мероприятия, запустили новую платформу для размышлений Better Buy Project и, что самое интересное, начали использовать WIKI и новые технологии.
Ну а комплиментом электронной площадке стали слова губернатора Род-Айленда Линкольн Чафи (Lincoln Chafee) «Использование GovLoop, социальной сети для чиновников, поможет Род-Айленду учиться на чужом опыте разрешения подобных проблем и делиться лучшими практиками их решения как внутри ведомств, так и за их пределами».
У ГосБук также есть свои победы: например, там была инициирована дискуссия по предложенному правительством Москвы «Плану первоочередных мероприятий по решению транспортных проблем города Москвы». Все мнения были обработаны и «сухой остаток» был отправлен в правительство Москвы.
В рамках реализации «Концепции создания информационной системы в здравоохранении на период до 2020 года» совместно с ЭКГ и АРМИТ ГосБук проводит сбор рекомендаций по реализации региональных программ модернизации здравоохранения в части внедрения ИТ – собирает лучшие практики внедрения решений в медицинских учреждениях различных регионов, которые могут быть полезны представителям органов исполнительной власти субъектов РФ. На страницах сообщества «Развитие здравоохранения и системы медицинского обслуживания населения» уже публикуются решения и наработки.
Виды на перспективу
Есть ли будущее у таких проектов? Создатели GovLoop считают, что да. Ведь эта площадка смогла объединить более 38 000 участников по всему миру, при этом есть реальная перспектива расширения. Глобальная цель проекта – объединять правительство с целью улучшения его работы. У ГосБук результаты скромнее, однако создатели этой площадки уверены, что развивать проект необходимо на реальных проектах и с реальной пользой для решения вопросов государственного управления. Но более эффективным электронное правительство станет тогда, когда чиновники поймут необходимость такого диалога с населением.
GovLoop и ГосБук имеют схожие идеологию и практику, однако охват аудитории англоязычного проекта шире, соответственно и концепция решений стала уже интернациональной, то есть учитывает и позитивный опыт, и «грабли» экспертов многих стран.
Вопрос: достаточно ли нашему проекту только российского опыта?